Customer Relationship Manager

HortiMaX is wereldwijd één van de toonaangevende bedrijven op het gebied van proces- en bedrijfsautomatisering voor de professionele tuinbouw. Met meer dan 80 toegewijde medewerkers verkopen, ontwikkelen, produceren en onderhouden we systemen voor klimaatregeling, watergift en arbeidsregistratie. Onze geavanceerde systemen worden geleverd via een wereldwijd dealernetwerk. Onze hoofdvestiging is gevestigd in Maasdijk. Daarnaast opereert HortiMaX vanuit lokale vestigingen in Frankrijk, Spanje, Canada, USA, China en Mexico.

Vanwege een sterke internationale groei en dito ambities zijn wij voor onze afdeling Sales op onze hoofdvestiging te Maasdijk op zoek naar een energieke, resultaat gerichte en ervaren

     CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER 

Ben jij een enthousiaste proactieve leider die ook graag de puntjes op de “i” zet,

Dan is dit de baan voor jou!

Om de afdeling Inside Sales naar een hoger plan te tillen en in goede banen te leiden, zijn wij op zoek naar iemand die zich graag wil bezighouden met het verbeteren van de organisatie en het beleid van de afdeling.

Je stuurt onze afdeling Inside Sales aan op een efficiënte en nauwkeurige wijze. Dit op bedrijfseconomisch, administratief, organisatorisch maar ook zeker op het personele vlak.
Je leidt de groeiende afdeling ( momenteel 7 personen ) naar een hoger niveau en samen realiseren jullie op efficiënte wijze een optimale customer responsiveness. Je bewaakt de belangen voor je eigen afdeling en zorgt daarbij ook voor optimalisatie van samenwerking met andere bedrijfsonderdelen. Je begrijpt de samenhang tussen jouw afdeling en andere processen en weet daarbij de juiste afwegingen te maken in het belang van de organisatie.

Het opzetten en implementeren van procedures ed. is een wezenlijk onderdeel van je werkzaamheden. Je draagt zorg voor betrouwbare en kwalitatieve output van je afdeling, waarbij je regelmatig afstemt met collega’s en klanten. Hierbij weet je de juiste balans te vinden tussen procesefficiency en klantgerichtheid. Jij durft kritisch te zijn op de kwaliteit van inkomende vragen en opdrachten, maar staat ook voor hoogwaardige output van je afdeling. 
Ook onder druk blijf jij in control en de stabiele factor van de afdeling. Maar je ziet er wel op toe dat iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt en afgesproken KPI’s zorgvuldig worden bewaakt.

Jouw profiel:

  • Een afgeronde opleiding op HBO niveau
  • Tenminste 5 a 10 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Je hebt een trackrecord op het inrichten of verbeteren van procedures en werkinstructies
  • Het is een pré als je leidinggevende werkervaring in een technisch bedrijf hebt
  • Je bent in staat om veranderingen effectief te kunnen doorvoeren
  • Administratief ben je sterk. Je werkt zeer accuraat, netjes en je beschikt over goede analytische vaardigheden. Je beschikt over goede schrijf –en presentatievaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je rapporteert in deze rol aan de Global Sales & Marketing Director.


Wij bieden
We geven je alles wat je nodig hebt om uit te blinken in je rol.
Klantbeleving en -tevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel en wij leveren dan ook alleen maar kwalitatief goede producten. Wij binden graag de beste mensen aan ons en daar investeren we in. Ons doel is een samenwerking op lange termijn, zowel met onze klanten als onze medewerkers. We bieden jou een uitdagende functie in een stimulerende werkomgeving bij een innoverend bedrijf. Je werkt nauw samen met verschillende disciplines binnen HortiMaX en je werkt in een enthousiast team van experts die onze rol van marktleider op het gebied van tuinbouwautomatisering willen verstevigen. Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen.

Meer informatie? Neem voor meer informatie over deze functie, of een uitgebreide functieomschrijving contact op met Michèl de Wit, Global Sales & Marketing Director bij HortiMaX via 015-3620300. Ben jij de geschikte kandidaat? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie voorzien van CV.

Je kunt deze richten aan onze HR-functionaris Ellis de Jong via edjong@hortimax.com. Wij zien je interesse met belangstelling tegemoet.

Upcoming events

Sival 2017
17-19 Jan 2017
Angers, France

IPM Essen 2017
24-27 January 2017
Essen, Germany

Fruit Logistica 2017
08-10 February 2017
Berlin, Germany

HortiContact 2017
14-16 February 2017
Gorinchem, the Netherlands

HortiAsia 2017
15-17 March 2017
Bangkok, Thailand